Kā ievietot pakļautībā? Attiecības starp vadītāju un padoto

Mūsdienu jautājumi ir biznesa ētikas jautājuminekad. Personāla vadība ir kļuvusi par profesiju. Tikai slinks nerunā par motivāciju un cilvēcisko faktoru. Lai mainītu šo rakstu, es gribētu diskutēt par tēmu par padotajiem domāšanu patērētājam bāzei.

Varbūt jebkurš līderis agrāk vai vēlākatceras domu, ka tas tiek izmantots. Un jo vairāk profesionāls ir manipulators, jo vēlāk šī doma rodas. Un tad nākamais jautājums ir par to, kā likt pakļautajai vietai.

Kas draud boss

Visizplatītākā ir pasīvā manipulācija. Apskatīsim visbiežāk sastopamos Dodgers veidus.

1. Tie, kas ar apskaužamu neatlaidību prasa palielinātalgas vai citus pabalstus. Bieži vien tie ir personiskie draiveri. Gandrīz vienmēr viņi veic dažus papildu pienākumus, un viņi uz to balstās. Sūdzības, atsauces uz slimībām, izrādīga atdarinājums un neticamais glaimojošs uzvalks. Tādējādi ir nepieciešams nekavējoties atdalīt attiecības, kamēr nav atrasts kāds, kas, lai iegūtu papildu ieguvumus, ievilinās jūsu mantrausis un uzzinātu par jums lieku. Un neuztraucieties par "silto" attiecību laušanu, tad tas varētu būt sliktāk.
2. Pasīvas manipulācijas, izmantojot bezgalīgas sūdzības parsadzīves izturēšanās, slikta veselība un ģimeņu pārvietošanās. Par pirmo spontāno impulsu, lai palīdzētu "delikāti" atsakās, bet iespēja pakļaut sevi "Kazaņas bārenis" joprojām nav garām. Apelācija "žēl nabadzīga lieta" tiek nolasīta nožēlojot izteicienu. Kā būt? Pirms jūs steidzat palīdzēt, nevilcinieties lūgt apliecinošus dokumentus. Piemēram, sertifikāts, ja tas ir slimības gadījums. Labdarībai jābūt saprātīgai.
3. Manipulācija "no pretējā." Darbinieks stabili pārmērīgi pilda savus darba pienākumus un atsakās no jebkādas papildu stimulēšanas. "Personāla vadība" nešķiet nepieciešama. Vispirms izraisa pārsteigumu, tad maigumu, tad - nepieciešamību kaut kā reaģēt. Šajā gadījumā spēle tiek dēvēta par "Mūsu uzņēmums ir mans pats" vai "Esmu tik atbildīgs".

Vai jūs tiešām uz to ticat? Visi cilvēki - priekšnieki, padotie - strādā naudā, tikai ar dažādu izpriecu pakāpi. Runājiet ar darba ņēmēju. Mēģiniet atrast patieso motivāciju. Atpazīšana komandā? Vai vienkārši mērķēt uz savu vietu? Esi uzmanīgs. Un atcerieties - jo vairāk jūs piešķirat personai, jo vairāk viņš grib.

Ar mīlestību uz "boss"

Kā likt pakļautajam vietā, kad viņš visos iespējamos veidos pierāda lojalitāti?

Nav noslēpums, ka kādā kolektīvā tā ir izplatītaglaimojošs visās tā formās un izpausmēs. Jo vairāk mēs esam neaizsargāti šajā jautājumā, jo vieglāk mēs iepērkam vienkāršus trikus. Padomājiet, vai jūs tiešām esat labākais? Kāda ir patiesības procentuālā daļa pēc padotajiem vārdiem? Ja nekas neuztraucas vai neuztraucas - varbūt ir pienācis laiks pabeigt personīgās izaugsmes apmācības un pienācīgi aplūkot situāciju?

Tas notiek tā, ka pakļautajam atklāti rūpējaspar tevi. Jā, viss notiek, un arī mīlestība darbavietā notiek. Bet pakalpojuma romantika ir aizkavēta darbības raktuves, jūs nekad nezināt, kādā brīdī tas ir lielisks. Domājiet par to vairāk nekā vienu reizi, pirms nonākat "nabadzības" attiecībās ar padotajiem. Visticamāk, jūs vai kāda cita puse agrāk vai vēlāk būs jāmaina darbavieta.

Papildus iepriekš minētajām situācijām vadītājskatru dienu ir nepieciešams "pārtraukt" nepilngadīgo un nopietnu problēmu, kas darba rezultātā rodas ar padotajiem, pārkāpumu. Visos gadījumos pamatzināšanas par cilvēka psiholoģiju un izpratne par to, kā ar to "cīnīties" palīdzēs. Katrs pakļautības veids - viņu pašu saziņas stils. Tātad, kādi tie ir, šie veidi?

Cilvēki un maskas

"Neaizstājams". Piekrīt aizstāt visus un nomainīt. Bieži vien nepilda savu darbu. Lepni, ka viņš zina, kā. Saprot ar pusvārdu. Zina vārdu "nepieciešams".

"Vain" - aizņem lietu tikai tad, jakad jūs varat mirgot savu "es". Tieši tāpēc viņš nebaidās no sabiedriska darba. No tukšuma var izdarīt kaut ko darīt, bet jums ir jāturpina.

"Praktizētājs". Sasniedz rezultātu jebkurā veidā. Viss pakļauj priekšrocības, bet ir nedaudz fiksēts un nespēj domāt liela mērogā. Viņš domā, ka par šīm domām ir pārmērīgi jādomā. Tas nav nepieciešams kontrolēt, bet absolūti nepieciešams noteikt reālus mērķus un sīki paskaidrot visu.

Un tomēr?

"Nepietiekams". Interese par darbu tad uzliesmo, tad iziet. Aktīva tikai tad, ja viņam patīk šis darbs. Viņam vajag "satricina" un pastāvīgi atgādina par savu atbildību. Nav lieki skaidri definēt laika posmu.

"Bizness". Darba vietā tas ir reti. Vienmēr kaut kur sēž vai kaut kur steigā. To var un vajadzētu uzticēt pārstāvēt savu nodaļu ārējos kontaktos. Sniedziet pēc iespējas vairāk sociālās pūles. Un skatīties, ka laiku pa laikam viņš tomēr parādījās savā darba vietā.

"Iestāde" Mīlas ikvienu mācīt un nepieļauj necieņu. Parasti šie ir vecāki cilvēki. Piešķiriet viņam konsultanta lomu, balstoties uz lielisku uzņēmējdarbību un dzīves pieredzi. Rūpīgi un uzmanīgi rīkoties ar cieņu.

Papildus ...

"Organizēta". Vai viss tikai saskaņā ar instrukcijām. Piešķirt šādus dizaina uzdevumus, piemēram, mapes ar ienākošajiem un izejošajiem dokumentiem. Un viņš tūlīt jūtas labi.

"Lazy cilvēks." Darbs sākas ne agrāk kā pēc pāris atgādinājumiem. Viņš savā darbībā neredz īpašu nozīmi, viņam nav nepieciešama atgriezeniskā saite. Skumja situācija

"Kreativitāte". Interese viss, darbojas ātri un radoši. Diezgan ievainoti un panesami nevar pielāgoties apstākļiem. Pievērš uzmanību godīgumam un atklātībai. Ļoti daudz ir nepieciešams atzīšana un taktiskais atbalsts. Sadarboties ar to, balstoties uz tā ekskluzivitāti un neaizstājamību, neņemiet to savā galā, lai noraidītu viņa idejas. Un tad viņš tevi pagriezīs kalnos.

Nu, kā likt pakļautajam vietā?

Šeit ir daži padomi, kas noderīgi jebkuram pārvaldniekam.

Ir padotie, kuriem nav pašu unkas spēj mazliet kritizēt agresijas iestāšanos. Maigs un jutīgs boss (it īpaši sievietes vadītājs) sazinās ar šāda veida padotajiem - reālu galvassāpes. Parasti vilinoši ir šādi "sagatavot" par nepatīkamu sarunu. Bet labāk ir uzreiz pievērsties uzņēmējdarbībai. Mierīgi un stingri norādiet uz kļūdām un izlaidumiem. Tad pilnībā klausieties attaisnojumus, visbiežāk sašutumu un mēģina vainot apstākļus un trešās puses. Palieciet mierīgi. Neļaujiet iet no galvenā - jautājums par to, kā viņš gatavojas labot kļūdas.

Vēl viena situācija - pēc nepatīkamas sarunas beigāmjūs atļāvāt pāris labvēlīgus vārdus. Un viņi saprata, ka visa kritika tika nekavējoties aizmirsta, netika izdarīti nekādi secinājumi. Slava ir pārspīlēta. Šajā gadījumā labāk ir aizstāt abstrakto atbalsta vārdus ar aktuālas situācijas analīzi un korekcijas iespēju meklējumiem. Pakāpīgajai obligāti jāveic konstruktīvi secinājumi no sarunas.

Emocijas un viņu prombūtne

Atbildot uz jūsu kritiku, darbinieks klusē. Jūs nesaņemat atgriezenisko saiti, kas jūs sajūsmina un satricina. Mēģiniet cīnīties ar savu metodi. Nevadiet garas sarunas, runājiet īsi un uz biznesu, tad pieprasiet atbildi. Klusīgi gaidiet viņa reakciju. Galvenais ir skaidri norādīt, ka mēs nevaram atstāt, neizskaidrojot situāciju.

Reaģējot uz kritiku, padotie (parasti sievietes)reaģēt ārkārtīgi emocionāli un pat raudāt. Saruna ir jāsamazina, un adresātam nav iespējams nosūtīt nepieciešamos apsvērumus. Šajā gadījumā, kā nodot pakļautībā esošo vietu?

Asaras ir lielisks triks. Ja jūs kādreiz izdosit, sajūgšana birojā notiks mazākās vajadzības un bez tā. Neļaujiet sevi sajaukt. Pauze un piedāvājiet kabatlakatu. Tad turpini savu domu. Pastāsti man viss, kas jums nepieciešams, un vismaz panāktu solījumu uzlabot situāciju. Neaizmirstiet, ka tieši tagad jūs esat manipulācijas objekts.

Saukts "uz paklāja", pakļautais nolādēja himterikutieši birojā. Aizveriet durvis - skatītājiem tev nav nepieciešams. Centieties saprast, ka tas tik ievainots. Ja nav īpašas maksas, varbūt cilvēki vienkārši bēg no pārslodzes un nervu spriedzes vai pilnīgi svešu jautājumiem. Lai nokļūtu jautājuma centrā, pamēģiniet (pamatota iemesla dēļ) labot situāciju, ja tas no jums atkarīgs. Protams, mieru nav viegli uzturēt. Bet atcerieties, ka sašutuma pārsprāgums parasti nav adresēts jums. Un nekas nav apvainots ar.

Ja deputāts rīkojas nepietiekami

Jūs domājat arī jūsu vietnieksir demokrātiska un dod darbiniekiem daudz brīvības. Jums būs jātīra. Kā gudri izmantot situāciju? Un kāpēc dalīties ar viņu nemiers? Paskaidrojiet, ka tas darbojas labi. Bet atbildību par savu vadīšanas stilu pilnībā sedz pats. Pirms rīkoties pārliecinieties, ka problēma pastāv.

Reverse situācija ir tā, ka aizvietotājs ir labs kāprofesionāls, bet nežēlīgs un aizskarošs cilvēkiem. Mēģinājumi apspriest ir neefektīvi, jo viņš to neuzskata par problēmu. Attiecības starp vadītāju un padoto šajā lietā kaitē lietai. Ko darīt?

Rupjiem cilvēkiem ir grūti saprast, kāpēc viņi ir jutīgi. Un kāpēc viņiem vajadzētu rūpēties. Reaģējiet uz konkrētām situācijām un parādiet, kā jūs varētu ātrāk un efektīvāk atrisināt problēmu "mīkstas" metodes. Nepārslogojiet teoriju, viņš tevi nesapratīs. Tas prasīs laiku, bet laba situācija komandā ir tā vērts.

Boss ir dzimtā tēvs

Ko darīt, ja padotie ir pakļautipersoniska rakstura jautājumi? Nekas nav jādara - klausieties un radiet labvēlīgu atmosfēru. Demonstrēt izpratni un vēlmi palīdzēt. Nelietojiet līdz minimumam problēmu un neveidojiet tiesnesi. Palīdziet ar noderīgu informāciju, nevis bezmaksas padomu. Ja iespējams, sniedziet reālu palīdzību.

Pakavs ir mazs sūdzētājs un sloberts. Ja sūdzību iemesli vienmēr ir atšķirīgi, iespējams, tas ir uzmanības trūkums. Pasaki viņam, ka jūs novērtējat viņa labo darbu. Varbūt sūdzību plūsma samazināsies. Ja nē - paskaidrojiet, ka esat aizņemts un to nevar pastāvīgi pārtraukt. Ieteikt apstāties vēlāk. Tādējādi jūs varat gandrīz pilnībā likvidēt sūdzības.

Parasti tēma "Vadība un padotie" ir neizsmeļama. Un katram gadījumam nepieciešama individuāla pieeja.

Padomājiet par motivāciju

Šeit ir pieci svarīgi padomi vadītājam, kurš vēlas palielināt darbinieku motivāciju.

1. Skaidri formulējiet uzdevumus, lai padotie saprastu, kas no tiem ir vajadzīgs.
2. Ja iespējams, uzdodiet darbiniekam vispiemērotāko darbu.
3. Pārliecinieties, vai darbinieki ir pārliecināti par savu kompetenci. Ja viņi šaubās, motīvs pazūd.
4. Iegūstiet informāciju par to, kā rīkoties katrā posmā. Neaizmirstiet par vērtējumiem un komentāriem.
5. Pēc darba beigām iedrošiniet viņus.