Pilsētas telefons nedarbojas - ko man jādara?

Kāpēc pilsētas tālrunis nedarbojas? Šāds jautājums ir reizēm, uzņēmumu īpašnieki, kas izmanto fiksētu sakaru abonentu -. Personām, kas izmanto fiksēto tālruni, lai sazinātos ar radiniekiem, draugiem, kolēģiem, uc iemesli, kas noved pie komunikācijas problēmas, tur ir daudz.

Vienkāršai personai ir grūtilai noteiktu, kas tieši bija tas, ka iespēja izmantot nav iespējams, un vēl jo vairāk tāpēc, lai novērstu cēloni. Protams, ja mēs nerunājam par kaut ko banālu, piemēram, telefonu nav pieslēgts vai stieples, kas atrodas dzīvoklī ir bojāta.

Pilsētas telefons nedarbojas: ko vispirms darīt?

Ja rodas problēmas ar saziņu, jums pašiem pašiem jācenšas izprast, vai to iemesls var būt dzīvokļa teritorijā. Tas ir pavisam vienkārši:

• Pārbaudiet, vai tālrunis ir pievienots.
• Pārliecinieties, vai tālruņa līnijas kabelis ir pievienots ierīcei.
• Pārbaudiet kabeļa integritāti, rūpīgi to pārbaudot (it īpaši tas attiecas uz ģimenēm, kurās ir mazi bērni vai mājdzīvnieki).

Protams, jūs nevarat uztraukties un nekavējoties vērsties pie uzņēmuma darbiniekiem, kas sniedz sakaru pakalpojumus. Tomēr primārais pārbaudījums var būtiski palīdzēt un paātrināt tīkla atjaunošanas procesu.

Pilsētas tālrunis nedarbojas - kur zvanīt?

Tātad, ja sākotnējās pārbaudes laikā tas bija iespējamslai atklātu dažas grūtības, piemēram, kabeļa bojājumus vai, savukārt, pašdiagnostika nenoved pie iespējamā cēloņa konstatēšanas, ir jāsazinās ar atbalsta līniju, lai informētu, ka pilsētas tālrunis nedarbojas.

Lai saņemtu nepārprotamu atbildi, uz kuru numuruir jākonsultējas, ir nepieciešams precīzi zināt, kurš pakalpojumu sniedzējs tiek izmantots. Visbiežāk abonenti zina, par kādu uzņēmumu viņi katru mēnesi maksā par noteiktiem sakaru pakalpojumiem. Ārkārtējos gadījumos jūs vienmēr varat pārskatīt telekomunikāciju pakalpojumu sniegšanas līgumu, kas ir ar telefona kompāniju, un noskaidrot tā nosaukumu. Starp citu, šajā dokumentācijā var būt arī atbalsta līniju kontakti.

MGTS abonenti

Tātad, persona saskaras ar situāciju, kaddarbojas MGTS pilsētas tālrunis. Kur vispirms zvanīt? Šis sakaru pakalpojumu sniedzējs ierosina sazināties ar vienu kontaktu centru problēmu gadījumā. Konsultāciju dienests darbojas visu diennakti (pat brīvdienās var piekļūt), un tā ir sava veida "pirmā palīdzība". Kvalificēti darbinieki centīsies saprast, kā klienta tālruņa līnija nedarbojas. Ja no darbinieka saņemtie ieteikumi izrādās neefektīvi, tad ir iespēja pazīt kapteini.

Tātad, ja pilsētas tālrunis nedarbojas, MGTS -kur zvanīt? Ja ir iespējams sazināties ar klientu konsultāciju dienestu no cita, darba telefona, tad jāizpilda šādi skaitļi: 8 (495) 636 -06-36. Jūs varat arī piezvanīt uz vienu un to pašu vienas pieturas klientu apkalpošanas centru no sava mobilā tālruņa numura 0636. Jebkurā gadījumā jūs varēsiet sazināties ar konsultantu un risināt problēmu.

Abonentiem Rostelecom

Abonentiem Rostelecom, kuršizmantot fiksēto līniju pakalpojumus, būs arī noderīgi uzzināt, ka viņi var saņemt padomu no kontaktu centra. Konsultāciju saņemšanas princips nav pretējs aicinājumam citai sabiedrībai, kas sniedz sakaru pakalpojumus: ir nepieciešams iepazīties ar sevi, norādīt līguma adresi vai numuru, par kuru jums nepieciešama palīdzība.

Tātad, ja pilsētas tālrunis nedarbojas"Rostelecom" - kur piezvanīt? Lai ziņotu par problēmu vai saņemtu citu informāciju par savu kontu, pievienotajiem pakalpojumiem, jūs varat pieteikties kapteiņa zvanam un tā tālāk ar šādiem kontaktiem:

• 8-800-100-08-00 - operatora karsto līniju (zvans būs bez maksas ne tikai no Maskavas, bet arī no citām teritorijām);
• 150 - īss numurs zvanam no fiksētā tālruņa, kuru arī apkalpo šī organizācija.

Lūdzu, ņemiet vērā, ka, ja klienta jautājums navir saistīts ar to, ka pilsētas tālrunis nedarbojas, bet ir nepieciešama normāla konsultācija, tad varat izmantot privātā biroja pakalpojumus. "Rostelecom" klientiem tas pats attiecas uz visiem pakalpojumiem: televīziju, telefoniju, internetu. Šeit jūs varat aktivizēt / deaktivizēt kanālu paketes, skatīt bilanci vai radīto rēķinu.

Vispārīga informācija

Dažreiz ir milzīga problēma, kadMaskavas nedarbojas telefonus fiksēto daudziem abonentiem. Tas ir saistīts, lai būtu kā ar sadalījumu iekārtu, kas nodrošina ar telefona līniju, un ar plānotajām renovācijas. Jebkurā gadījumā, ja jūs aicināt uz karstu servisa numuru klients saņems visvairāk informācijas par to. Jo īpaši, viņš varēs zināt, kad tiks atsākta aprēķinātais sakaru pakalpojumu sniegšanu.

Ja klienta problēma nav saistīta ar šiem iemesliem, ir ieteicams piegādāt dispečeram visvairāk zināmo informāciju par operatīvu situācijas risinājumu.

Secinājums

Šajā rakstā mēs runājām par to, kābūtu jāsaņem, ja stacionārs telefons nedarbojas. Mēs arī izveidojām divu organizāciju kontaktus, kas nodrošina fiksēto līniju pakalpojumus. Ja abonents izmanto citu pakalpojumu sniedzēju, atbalsta dienesta kontaktinformāciju var norādīt organizācijas oficiālajā tīmekļa vietnē vai rūpīgi izpētot līgumu.