Konfliktu veidi un to atrisināšanas veidi

Konflikti ir viens no mūsu dzīves nepatīkamajiem aspektiem. Katra cilvēka apzināti vai neapzināti cenšas atzīt, cienīt, meklēt draudzīgas attiecības, garīgās un materiālās priekšrocības, un kad šajā ceļā mūsu intereses saskaras ar citu cilvēku interesēm, tas daudz sāp. Nemaz nerunājot par to, ka dažāda veida strīdi un sacensības sabojā labas attiecības ne tikai ar situācijā tieši iesaistīto personu, bet arī ar apkārtējiem apkārtējiem cilvēkiem, nevēlamiem dalībniekiem vai konflikta lieciniekiem.

Psihologi, studējot konfliktu risināšanas veidus, bija spiesti sadalīt tos dažādos veidos. Tā kā katrai pieejai vajadzēja savu pieeju.

Mūsdienu psiholoģijā izšķir šādus tipussociālie konflikti. Iznīcinošs, t.i. iznīcina attiecības un konstruktīvi - pozitīvi ietekmē situāciju kopumā. Viņiem ir arī konflikti, atkarībā no tā, kas viņi ir: starp diviem cilvēkiem, starp personu un visu grupu. Šajā klasifikācijā psihologi pievieno intrapersonālo psiholoģisko konfliktu, kas rodas no nesaskaņām starp cilvēka vajadzībām un vēlmēm un morālajām vērtībām.

Konfliktu veidi var tikt iedalīti atkarībā no vides, kurā tie rodas: politiķi, darba ņēmēji, loma (piemēram, starp vecākiem un bērnu, māsu un brāli, vīrieti un sievieti).

Darba vidē var būt strīdi un nesaskaņasatšķirīgs raksturs. Tādējādi iedalījums konfliktu veidos organizācijā: starp priekšnieku un padoto, starp padotajiem, starp nodaļām, brigādēm, kā arī starp individuālo darba ņēmēju un visu kolektīvu. Varētu novērst lielāko daļu konfliktu, ja tiktu dokumentētas visas tiesības un pienākumi, un kadrus sadalīja pēc viņu personīgajām īpašībām (lai nebūtu tuvi draugi, bet komandā strādāja ar rezultātu orientēti darbinieki). Ja organizācijai ir īpaši pretrunīgas personības, tās jākoncentrē uz departamentiem un jādomā par to, kā samazināt viņu ietekmi uz komandu.

Ir daudz citu klasifikāciju (inatkarībā no cēloņiem, svariem). Visu veidu konflikti tiek izcelti vienīgi, lai izprastu situāciju un izvēlētos vispiemērotāko veidu pretrunu atrisināšanai. Katram konflikta veidam ir sava attīstības dinamika, tās cēloņi un, attiecīgi, tās risinājums. Galvenais psiholoģiskais uzdevums, kas skar pretrunīgos un apkārtējos cilvēkus, ir konflikta virzība uz pozitīvu virzienu. Tātad, lai apturētu tās attīstību un tiešo enerģiju, lai meklētu kopīgu nostāju. Tātad konfliktus var atrisināt ar kompromisu, novēršot domstarpību iemeslus un izprotot citas personas viedokli.

Piemēram, jebkura veida konflikti ražošanas vidēparasti rodas pārpratumi par viņu pienācīgiem pienākumiem vai tiesībām. Šāds konflikts jāatrisina, noskaidrojot autoritāti un atbildību. Tas attiecas gan uz padotajiem, gan uz priekšniekiem. Lai izvairītos no konfliktiem darba vidē, noderīgi ir paskaidrojumi darba aprakstos, personāla noteikumu izstrāde, prēmijas un sodi, kā arī citi dokumenti, kas visiem darbiniekiem būtu pieejami.

Ja konflikts radies starp indivīduun viss darba kolektīvs - tā daba ir pilnīgi atšķirīga, un tas ir jāatrisina savādāk. Iemesli var paslēpt pašas personas konfliktā vai attiecīgās kolektīvās funkcionēšanas sociālajos modeļos (piemēram, vēlēšanās atrast "grēkāža atriebību"). Gan pirmajā, gan otrajā gadījumā ir nepieciešams strādāt pie kolektīvās (pirmajā - jo persona vairs nav labota, otrajā - tāpēc, ka persona vispār nevar vēlēties atbrīvoties no etiķetes, kas uz tā ir uzlikta).

Konfliktu veidi - šī ir visinteresantākā sadaļapsiholoģija, kas sniedz mums nenovērtējamas zināšanas par mijiedarbības veidiem ar cilvēkiem. Zināšanas par konflikta cēloņiem, dinamiku ļauj redzēt situāciju no iekšpuses, objektīvi novērtēt to, kas notiek un kas ietekmē apstākļus. Tā izvairoties no nepatīkamiem mirkļiem gan sev, gan apkārtējiem cilvēkiem.