Daudzi administratīvie pienākumi

Līdz šim, tad pakalpojumu attīstība ir sasniegusi līmeni, kad cilvēks jūtas visērtāk iestādē, kur ir profesionāli administratoru.

Lai gan mums ir jāsaskaras ar absolūtipretējā situācijā, kad, neskatoties uz pienācīgu pakalpojumu līmeni, ko nodrošina viena vai otra institūcija, pēc vienas vizītes vēlreiz jāgriežas vēlreiz. Tas viss ir par administratora neprofesionālo darbu, kurš nespēja vienmērīgi organizēt personāla mijiedarbību un pienācīgi pieņemt klientu.

Administratora pienākumi ir salīdzināmi ar sekretāra darbu. Var droši teikt, ka šis darbinieks tiek uzskatīts par labo režisoru.

Parasti par pasūtīšanu atbild administratorskur viņš strādā, tas var būt nakts klubs, biljarda zāle, skaistumkopšanas salons, restorāns, viesnīca utt. Ir grūti iedomāties iestādes darbu, lai sniegtu pakalpojumus bez šīs svarīgās personas.

Administratora pienākumi ir ietvertimilzīgs saraksts ar uzdevumiem, tai veic, tāpēc bieži vien par pozīciju persona, kurai ir darba pieredze, un kam ir īpašības, piemēram, atbildība, pašdisciplīna, centību un, visbeidzot, bet ne mazāk svarīgi, spēju strādāt komandā. Kāpēc pēdējais tik nozīmīgs aspekts? Tā kā administratora pienākumos ietilpst visa darba procesa pareiza organizācija un bieži vien algu sadale un prēmiju un naudas sodu sistēmas regulēšana. Profesionāli to var izdarīt tikai persona, kas zina, kā pievērsties šim jautājumam pamatoti un objektīvi, nedomājot, ka tas var sabojāt attiecības ar dažiem strādājošo darbiniekiem.

Administratoram ir jāzina visi pasūtījumi, pasūtījumi un citi normatīvie dokumenti, kas vienā vai otrā veidā attiecas uz darbu.

Turklāt šis ir tas darbinieks, kurš irOrganizācijas "seja" un tas, cik pareizi un pieklājīgi viņš var satikt klientu (lai radītu pirmo iespaidu) ir atkarīgs no tā, vai apmeklētāji atkal atgriezīsies šeit. No tā izriet, ka iestādes peļņa ir atkarīga no tā, cik profesionāli administrators veic savu darbu.

Protams, katra sieviete vismaz reizi savā dzīvē bija iekšāskaistumkopšanas salons, pat ja kapteinis viņai parasti nāk tieši mājās. Ir grūti nepamanīt, ka skaistumkopšanas salona administrators ir izrādījies izšķirošo lomu, lemjot, vai izmantot tajā strādājošo speciālistu pakalpojumus.

Skaistumkopšanas salona administratora pienākumiietver neierobežotu skaitu pasūtījumu, kas jāveic. Tajos ietilpst banāls, piemēram, tālruņa zvana saņemšana, klientu apmeklēšana un norādīšana uz pareizo personu, finanšu darījumi (maksā par pakalpojumiem un pērk papildu matu kopšanas līdzekļus, nagus vai ādu, ko kapteinis iesaka). Taču daži cilvēki domāja, ka par administratora pleciem ir atbildīgi par neticamākajiem sīkumiem: lukturu pirkšanu utt.

Administratīvie pienākumi nedrīkst ietvert vienumu "pagatavot tēju vaikafija klientiem ", bet tas ir" mājīgs "pieskāriens, kas var uzņemt apmeklētājus un padarīt tos par pastāvīgiem viesiem šajā iestādē. Administratoram jābūt spējīgam pareizi atrisināt konfliktu situācijas un pareizi reaģēt uz klientu paaugstināto toni, ko viņi reizēm izmanto.

Jāatzīmē arī, ka tas nav rakstīts nekur,ka administratora pienākumos ietilpst reprezentatīvs un precīzs izskats, bet tādā veidā personai, kas ieņem šo amatu, būtu jāizskatās. Turklāt viņam ir jābūt labai dikcijai un izglītotai runai, kurā nav vārdu "parazīti".