Lielveikals "Silpo": atsauksmes no darbiniekiem un klientiem

Ukrainā ir viens no mazumtirdzniecības tirgus līderiemPārtikas produktu tirdzniecība ir lielveikalu "Silpo" tīkls. Atsauksmes par to bieži atrodamas internetā. Apskatīsimies, kādus iespaidus par slavenajiem veikaliem veido tirdzniecības zāļu apmeklētāji. Pievērsīsim uzmanību Silpo darbinieku izteiktajam viedoklim.

Par mums

Par lielveikaliem "Silpo" tīkls pieder grupaikompānijas "Fozzy", pārdodot pārtikas kopš 1998. Pirmais veikals pazīstams zīmols tika atvērts Kijevā 2001. gadā galvenais uzņēmuma īpašnieks (51%) - Kostelman Vladimirs, nepilna laika dzejnieks un rock ģitārists ". Remonts Ūdens" uzņēmuma līdzīpašniekiem ir Oļegs Sotnikov, romiešu un Jurijs CHigir Gnatenko - Kostelman klasesbiedru, viņa partneri mūzikas jaunradi.

Būsim vēl studenti, draugi ir apguvuši transfērubizness. Vairākus gadus viņi ieveda uz Krieviju un pārdeva no paplātes šokolādes batoniņus, cūkas un citas 90. gados populāras preces. Pakāpeniski maza un, no pirmā acu uzmetiena, vieglprātīga uzņēmējdarbība ir pārveidojusies par stabilu uzņēmumu, kas pārdod pārtikas produktus vairumā. 1998. gadā tika uzsākts Fozzi projekts, kura ietvaros tika atvērts lielveikali Silpo.

Šobrīd Ukrainā strādāvairāk nekā 150 šī tīkla veikalos. Lielveikali "Silpo" piedāvā vairāk nekā 20 tūkstošus pārtikas preču, sadzīves ķīmijas produktu, alkoholisko dzērienu, bērnu produktu.

Veikali parasti aizņem platību 800 kvadrātmetrus. m un vairāk. Speciālajās nodaļās ir plaša gaļas, dārzeņu, augļu izvēle. Tirdzniecības tīklu izceļ bagātīgs eksotisko delikateses sortiments, piemēram: cukurniedru, kaktusa augļu, šalotes, sarkanās banānas, granadilla, kumquat, carambola.

Ar lielveikaliem "Silpo" viņi strādā ar saviem kulinārijas ēdieniem, semināriem, lai pagatavotu suši, maizes ceptuves, konditorejas veikalus.

Šī tirdzniecības tīkla veikali atrodas biežākvisi pilsētas centrā. Tas nav pārsteidzoši, tāpēc, ka daudzi iedzīvotāji Ukrainas apmeklēja "Silpo" pusdienlaikā iegādāties salātus vai pamatēdienu.

Lielveikalos ir lieli preču nodalījumi bērniem. Šeit jūs varat iegādāties par saprātīgām cenām rotaļlietas, amatniecības materiālus, kancelejas preces, saldumus, cepumus, bērnu salvetes.

Veikali piedāvā arī plašu piknika piederumu klāstu. Fanu ceļojumi uz dabu viegli uzņemsies kompakto degļu, skrējējus, grila grilu.

Kopš 2008. gada lielveikalu tīkls pārdod produktus, kas ražoti pēc Fozzi uzņēmumu grupas pieprasījuma. To pārstāv šādas preču zīmes:

1. "Balva". Ir izgatavotas vairāk nekā 1100 preču šķirnesīpašas pazīmes, kas apzīmē produktu garantēto kvalitāti. Tādējādi, kā ziņots reklāmas pārdošanas tīkls mēģina atvieglos pircēju izvēli, un tādējādi ietaupīt savu laiku.
2. Pilna kauss Tas ietver vairāk nekā 450 preces visvairāk nepieciešamo preču (saulespuķu eļļa, vienreizējās lietošanas trauki utt.)
3. Pilnais stikls. Šampanietis un vīni ar ekonomisku cenu kategoriju.
4. Premiya Select. Delikatese parasti ir dārgi produkti, tai skaitā dabiskais storiņš un laša ikri.
5. "Zaļā valsts". Visnoderīgākie augļi un dārzeņi, kas satur maksimālo vitamīnu komplektu.
6. Zonk. Ābolu sidrs.
7. "Riki Tiki balva". Populārākie bērnu produkti: pārtika, saldumi, higiēnas preces.

Tīkla ietvaros ir arī lielveikaliLe Silpo, kas pieder augstākai cenu kategorijai. Tie ir paredzēti bagātiem pircējiem. Šeit jūs varat iegādāties retas siera šķirnes, eksotiskus dārzeņus un augļus, ekskluzīvus alkoholiskos dzērienus.

Tirdzniecības tīkls ražo savu Fresco receptes žurnālu. Lapās tiek piedāvātas daudzas idejas, kādus ēdienus gatavot, izmantojot lielveikalu produktus.

Fozzi grupa arī attīsta kafejnīcu tīklu ar vispārējo nosaukumu "Silpo Resto". Tie ir diezgan mājīgi uzņēmumi, kur varat ēst garšīgus un lētus.

Informācija par uzņēmuma Fozzy finansiālo stāvokli

Neraugoties uz to, ka lielveikalu tīkls "Silpo" ir viens no mazumtirdzniecības pārtikas tirgus līderiem, uzņēmumu grupas finansiālo stāvokli nevar uzskatīt par labu.

Kā zināms, 2016. gada 12. jūlijā tiesa nolēma apcietināt visus līdzekļus uzņēmuma Fozzy Food LLC, veikala īpašnieka, kontos. Kompānijai ir nokavētas kredīta saistības pret PSC "Banka VTB" par summu 239,1 milj. Balstoties uz banku analītiķu rīcībā esošo informāciju, aizņēmējs ir diezgan spējīgs atmaksāt savus pienākumus, bet acīmredzamu iemeslu dēļ izvairās no parāda apkalpošanas.

Pašlaik apcietinātajos kontos ir izvietoti vairāk nekā 70 miljoni UAH.

Neskatoties uz līdzekļu bloķēšanu, Fozzy Food LLC turpina strādāt un veikt tirdzniecību. Kā norāda bankas darbinieki, iespējams, tikai ar Ukrainas tiesību aktu pārkāpšanu.

Kāds ir pašreizējais uzņēmumu grupas finansiālais stāvoklis - vēl nav zināms. Pastāv iespēja, ka lielveikali pārtrauks strādāt.

Klienta viedoklis par pakalpojumu tirdzniecības tīklā

Lielākā daļa apmeklētāju pozitīvi raksturo situāciju Silpo veikalos. Daudzu vīriešu un sieviešu komentāri skaidri parāda, ka patīkami būt lielveikalos.

Fozzi piederošais tirdzniecības tīkls,ir vairāki spēcīgi konkurenti, piemēram, Auchan, Furshet, Eco-Market. Bet tas nav iemesls, kāpēc pircēji apiet Silpo veikali. Klientu atsauksmes satur informāciju par šādām tirdzniecības tīkla priekšrocībām:

1. Diennakts darbības režīms. Tas ir īpaši svarīgi vīriešiem un sievietēm, kas novēlo dienestu.
2. Ērta atrašanās vieta veikalos. Jūs vienmēr varat iegādāties pārtiku mājās no darba.
3. Lielveikalu telpas ir gaišas, plašas un tīras.
4. Uzstādiet preču statīvu pietiekoši lielā attālumā no cita, lai pircēji netraucētu viens otram.
5. Produktu klāsts ir liels, visu var iegādāties vienā vietā.
6. Cenas ir demokrātiskas.
7. Tirdzniecības zālēs ir norādes-bultiņas, kas palīdz atrast nepieciešamos departamentus.
8. Personāls ir draudzīgs.
9. Bonusu sistēma ļauj ietaupīt naudu.

No Silpo nepilnībām pircēji atzīmē sekojošo:

1. Produktus rūpīgi jāizvēlas. Starp tiem nāk sabojāt, ar beidzies derīguma termiņš.
2. Aizsargi rīkojas neētiski, apskatīt katru pircēju arī aizdomīgi.
3. Gaļas nodaļās tiek saglabāta nepatīkama smaka.
4. Lielveikalos "Silpo" var pakārt.
5. Bonusa sistēma ir ļoti sarežģīta. Ne vienmēr ir skaidrs, kad punktus iekasē par pirkumiem un kā tos var izmantot.

Produktu apskats

Saistībā ar pārdoto produktu kvalitātilielveikali "Silpo", klientu atsauksmes var atrast un negatīvi. Daudzi tīkla klienti ziņo, ka viņi vairākkārt ir nonākuši pie nopelnīto preču iegādes Fozzi veikalos. Jo īpaši tas attiecas uz gaļas produktiem. Iespējams, šajā sakarā departamentos, kur viņi pārdod cūkgaļu un liellopu gaļu, tā smaržo nepatīkami. Plauktos ar pienu, sieru, desas pārsūta produktus, kuru derīguma termiņš beidzas vienu līdz divas dienas.

Praktiski katrs Ukrainas pilsonis zina šo rīcību"Cenu sabrukums", kas tiek regulāri notiek lielveikalu tīkliem "Silpo". Klientu atsauksmes padara skaidrs, ka lielas atlaides bieži uzstādīts uz produktu, kas saglabā vēlas pēc iespējas ātrāk pārdot. Darbības ilgums - apmēram 2 nedēļas. Šajā periodā, krīt cenas augļiem un dārzeņiem, kas devās uz pārdošanu uz ilgu laiku pietiekami, un dažu veidu gaļas, zivju, konservu. Daudzi iedzīvotāji Ukrainā veiksmīgi izmantot darbības "sabrukumu cenu", lai ietaupītu naudu. Starp pārtikas produktiem, kas ir atlaide, jūs varat atrast augstas kvalitātes, ilgu kalpošanas laiku.

Vai ir iespējams uzskatīt ticamu informāciju, kanāk no "Silpo" darbiniekiem? Atsauksmes komanda, kas satur informāciju par produktu zemo kvalitāti, ir satraucoša. Pastāv aizdomas, ka bijušie darbinieki ir dusmīgi pie darba devēja un izplūduši negatīvās emocijas. Viņi brīdina patērētājus, ka gaļa veikalos ir novecojusi un apstrādāta ar garšvielām, tāpēc tā sliktā kvalitāte nav pamanāma. Mēs noteikti nevaram zināt, vai "apsūdzētajiem" ir taisnība. Tomēr pēc vienkāršiem noteikumiem palīdzēs pasargāt sevi no sliktas kvalitātes produktu iegādes:

1. Vienmēr pievērsiet uzmanību derīguma termiņam,norādīts uz iepakojuma. Ja vairākas etiķetes tiek ielīmētas pa vienai, jāievēro brīdinājums: tas var nozīmēt, ka pašreizējais preču izgatavošanas datums ir paslēpts.
2. Izvēlieties produktus, kas stāv uz plauktiem tuvāk sienai. Kā likums, tie ir svaigākie.
3. Iegādājoties gaļu vai mājputnus, lūdziet to pārbaudīt smaržu.
4. Nepērciet iepakotus augļus un dārzeņus: iepakojumos ar rakstiem un krāsainiem tīkliem tie izskatās ļoti pievilcīgi, pat ja tie ir bojāti.

Klienta viedoklis par cenām un prēmiju sistēmu

Tāpat kā vairumā mazumtirdzniecības ķēžu, Silpo dažu produktu izmaksas ir nedaudz zemākas, bet citas - nedaudz augstākas nekā konkurentu cenas. Kopējais cenu līmenis veikalos ir pieņemams pircējiem.

Turklāt daudzi Ukrainas iedzīvotāji tiek piesaistītibonusa karšu pieejamība. Veicot pirkumu, konkrēts punktu skaits tiek ieskaitīts klienta personīgajā kontā. Ar nākamajiem pirkumiem varat tos izmantot, lai samaksātu par precēm.

Kā norāda daži Silpo klienti,saprast prēmiju sistēmu nav viegli. Droši vien veikals pats var neatkarīgi aprēķināt, cik daudz punktus savā "cūciņa" viņš ir uzkrājis un ar kuru algoritmu tie tiek uzskatīti. Turklāt nav skaidrs, kādā brīdī jūs varat tērēt uzkrātās prēmijas. Lielākā daļa pircēju dod priekšroku diskonta kartei, kas piešķir tiesības uz fiksētu atlaidi procentos. Daži Silpo klienti sūdzējās, ka solītās prēmijas nav uzkrātas. Šādās situācijās, izmantojot karsto līniju, atbildēja, ka pirkumi netika reģistrēti datu bāzē.

Pircēju viedoklis par darbībām, kas veicina preču pieprasījumu

Lielveikalos "Silpo", lai palielinātuklientu pieprasījums pastāvīgi tiek veikts dažādos pasākumos: atlaižu, loterijas, loterijas nedēļa. Starp tiem ir daudz radošu un neparastu. Tātad, piemēram, veikalos "Silpo" Harkovā, katra čeku no kases satur īsu nākotnes prognozi. Daudzi pircēji tos interesē.

Arī Harkova lielveikalos pēc plkst. 20:00Tie, kuriem nepatīk diēta, tiek piedāvātas atlaides kulinārijas izstrādājumiem, bet vakaros tas dod priekšroku garšīgām vakariņām. Katru ceturtdienu visā Silpo tīklā ir darbība "Zivju diena": visiem produktiem no upēm un jūrām tiek piedāvāta atlaide līdz 20%. Veikalos varat iegādāties dāvanu kartes ar nominālvērtību 100, 200 vai 500 grivna. Tas ir ļoti ērti Ukrainas iedzīvotājiem, kuri vēlas padarīt praktisku dāvanu kādam, ko viņi zina.

Kopumā klientu viedoklis par Silpo tirdzniecības pasākumiem ir pozitīvs. Taču daži klienti atceras nepatīkamus stāstus, kad lielveikali neatbilda akciju noteikumiem.

Daudzi klienti pozitīvi atbild uz pārdevēju un kasieru darbu. Atzinumā teikts, ka Silpo darbinieki ir draudzīgi un vienmēr gatavi atbildēt uz klientu jautājumiem.

Daži Ukrainas iedzīvotāji pievērš uzmanību, ka pusdienu laikā no 12-00 līdz 12-30 kazeri veikalos mainās ar maiņu un šajā laikā ir jāgaida ilgi, lai pagrieztu pie izrakstīšanās.

Daudzi tirdzniecības tīkla klienti ir sašutuši, jo pārdevēji pieskaras neiepakotiem produktiem (piemēram, gaļai) ar rokām bez cimdiem.

Bieži vien negatīvās emocijas izraisa Silpo sargi. Pārskati saka, ka apsargi gandrīz katru apmeklētāju atslābina ar aizdomīgu izskatu.

Brīvdienas "Silpo". Darba apstākļi

Tiem, kuri vēlas atrast pienācīgu darbu, ir svarīgiizpētīt atbildes par darba devējiem. "Silpo" regulāri publicē daudzas vakances pārdevējiem, kasieriem un apsardzes darbiniekiem. Lielākā daļa no viņiem iesaistās darbā gan dienas laikā, gan nakts maiņā. Silpo darbinieku vidējā alga ir aptuveni 800 UAH. nedēļu, kas ir diezgan mazliet apsveriet cenas par pārtiku un pajumti.

Interesanti, ka Fozzi uzņēmumu grupa piedāvāUnikāla karjeras attīstības programma universitāšu absolventiem. Lai piedalītos tajā, jauni zēni un meitenes var aizpildīt veidlapu par oficiālajā tīmekļa vietnē "Silpo". Gadījumā, ja sekmīgas intervijas kandidāts strādāt un aizņem individuālo attīstības plānu savam uzņēmumam "Fozzy". Visi curiosities par iesācēja darbu māca kurators. Pēc tam, kad iet caur starpposmu universitātes absolvents ir kalpojis kā galvenais nozares, nodaļas vai veikala vadītājs.

Atsauksmes par darba raksturu

Iespējams, tas patiks īsts darbāholiksstrādā tirdzniecības tīklā "Silpo". Darbinieku atgriezeniskā saikne raksturo šo uzņēmumu grupu kā piemērotu vietu daudzu profesionālo iemaņu iegūšanai. Pārdevēji vienlaicīgi apkalpo klientus, novieto preces uz letes saskaņā ar noteikto planogrammu, iztīriet tirdzniecības zāli, pārliecinieties, ka nav zādzību. Pat vājāka dzimuma pārstāvjiem jābūt gataviem pārvadāt smagos kastes ar precēm, ja nepieciešams.

Atsauksmes par algu līmeni

Tiem, kuri vēlas saņemt dāsnuatalgojums ar minimālo nodarbinātību, visnoderīgākais darba devējs ir Silpo tirdzniecības tīkls. Pārskats par darbiniekiem šajā tēmā ietver to pašu informāciju: jūs nevarēsiet nopelnīt lielu naudu Fozzi uzņēmumu grupā. Kāpēc Kā jūs zināt, 2015. gadā uzņēmuma darbinieki tika samazināti. Darbinieku skaits samazinājās par 20%. Palielinājies atlikušo darbinieku darba apjoms. Tajā pašā laikā algas tika samazinātas.

Turklāt "Silpo" darbiniekiem bieži tiek piemērots naudas sodsslikti pārkāpumi. Maksājumu apjoms ir 500 UAH. Veikalu darbinieki no savas kabatas pilnībā atmaksā visu veikala trūkumu. Soda nauda ir noteikta par novēlotu, nepareizu preču noformēšanu, neveiksmi lielveikalu "Silpo" tirdzniecības plauktos. Darbinieku atsauksmes ir ļoti negatīvas, tajās ir informācija, ka veikalu pārvaldnieki pārdod daļu no precēm, neveicot čekus pārbaudes laikā. Pienākums kompensēt deficītu vienlaikus tiek piešķirts visiem kolektīviem.

Tomēr ir arī pozitīvas atsauksmes par darbu Silpo. Darbinieki, kuri ilgu laiku ir strādājuši tīklā, apgalvo, ka viņiem nekad nav uzlikts naudas sods par šo laiku.

Daži no atsauksmju autoriem brīdina, ka "Silpo" alga bieži tiek aizkavēta. Dažkārt oficiāla darba grāmatas reģistrācija nav pieejama.

Jaunieši, kas nav apgrūtināti ar ģimeni, ir gatavinepieciešamība strādāt nakts maiņā un nedēļas nogalē, visticamāk, veiks labu karjeru tirdzniecības tīklā. Strādājošie darbinieki sistēmā tiek novērtēti un izmaksāti dāsni.

Atsauksmes par attieksmi pret personālu

UzĦēmumu grupā "Silpo" attieksme pret darbiniekiem nav tik cienījama. Darbinieku atsauksmes satur informāciju, ka parastos darbiniekus var izturēties ar nievājošiem.

Turklāt "Silpo" bijušie darbinieki ir akcijas dalībniekiinformācija, ka lielveikalos ir patiešām daudz izbeigšanās produktu. Uzņēmuma darbinieki ir spiesti nopirkt lielu daļu no sabojātās pārtikas. Tādā gadījumā, ja viņi nepiekrīt, viņi ir sodīti un atņemtas prēmijas.

Bija arī atsauksmes no personāla, ka tad, kadPilsētas cīnījās, vadītājiem neļāva atstāt darba vietu. "Silpo" darbiniekiem bija jāuzņemas risks viņu dzīvē, lai nezaudētu vienīgo ienākumu avotu.

Vai vēlaties strādāt Silpo tirdzniecības tīklā Kijevā?

Pilsētas teritorijā ir apmēram 50Fozzi grupas īpašumā esošie veikali. Ukrainas iedzīvotājiem ir dažādi viedokļi par Silpo. Kijeva ir pilsēta, kurā atrodas visa veikalu tīkla vadības centrs.

Šķiet, ka tieši šeit irLielveikali ir jāorganizē ļoti labi. Tomēr tiek apskatīti Kijevas iedzīvotāji, ka Silpo personāls pieprasa klientiem nepievilcīgu. Daudzi arī sūdzas par dzelzceļa līnijām pie kases aparāta.

Dienvidu Ukrainas lielveikali "Silpo". Darbinieku atsauksmes

Zaporožje ir pilsēta, kurā ir vairākvisi tirdzniecības tīkla veikali valsts dienvidos. Darbinieki atzīmē, ka vadītāji veido neērtu grafiku maiņās. Daudzi pārdevēji un kasieri strādā ilgu laiku bez brīvdienām. Bijušie tirdzniecības tīkla darbinieki bieži vien atstāj negatīvas atsauksmes. "Silpo" (Zaporožje) tiek uzskatīts par "grūtu" darba devēju.

Tirgotājiem šķiet, ka viņi ir apsteiguši pienākumus. Pat lielveikalu vadītāji ir spiesti bieži apkalpot klientus kasēs vai skaitītājos.

Negatīvas atsauksmes par darbu "Silpo" (Zaporožje)Tie satur sūdzības par vadītāju nepieklājīgu attieksmi pret viņu padotajiem. Parastie darbinieki uzskata, ka veikalu vadītāji tos maldina, nepareizi aprēķinot algas, taču viņiem nav iespējas aizstāvēt savas tiesības.

Secinājums

Pārtikas iegāde ģimenei -process ir patīkams un tajā pašā laikā apgrūtinošs. Es gribu nopirkt visvairāk garšīgu, ēstgribu, svaigu. Jau ejot uz lielveikalu zālē, daudzas mājsaimnieces ir garīgi, kā tie izskatīsies panna taras viņiem gaļas šķēlītes kopā ar dārzeņiem un aromātiskiem garšvielas.

Tagad jums ir pietiekami daudz informācijas parlielveikali "Silpo". Atsauksmes no darbiniekiem un pircējiem atspoguļo daudz pozitīvo un negatīvo viedokli. Ja jums ir informācija, jūs pats nolemjat, vai konkrētais mazumtirdzniecības tīkls ir piemērots mājsaimniecību pirkumiem un vai ir vērts strādāt tur.