Kas ir biznesa ētika?

Cilvēces pastāvēšanas laikādaži uzvedības noteikumi, ar kuru cilvēki kā sociālās būtnes cenšas veidot starppersonu attiecības. Neatkarīgi no tā, cik smieklīgi kāds nešķiet ētisks, bez viņiem pasaule varēja nokļūt haosā. Un lielākā mērā tas attiecas uz darījumu attiecību normām. Biznesa joma sastāv no daudziem savienojumiem un sarežģītām attiecībām: darba devējs, darbinieks-darbinieks, pārdevējs-pircējs ... Ir daudz šādu komunikācijas shēmu un dažādas lomas, kuras cilvēks veic sabiedrībā. Un uzvedības normas skaidri regulē to, kur un ko var teikt vai izdarīt, to neuztverot kā tuvredzīgu vai nežēlīgu.

Kas ir biznesa ētika?

Pasaule attīstās, parādās jauni uzņēmumi,tirdzniecības tirgi paplašinās. Runājot par partnerību, biznesa ētika nāk uz glābšanu. Dažādu valstu kultūras atšķiras, bet uzvedības noteikumi biznesā mēģina padarīt kopīgu. Piemēram, jebkura uzņēmēja neizšķīstoša pārliecība "klients vienmēr ir pareizs" ir veiksmīgas uzņēmējdarbības pamatā. Galu galā, konkurences apstākļos grūtības attiecībā uz preču un pakalpojumu patērētājiem ir negatīvas sekas.

Normas un uzvedības noteikumi pakāpeniski mainās. Ja agrāk cilvēkam bija jāatver durvis sievas priekšā un jāļauj viņai iet uz priekšu, tad nesen, kad sievietes kļuva par pilntiesīgiem biznesa sfērā, tas vairs nebija nepieciešams. Bet, neskatoties uz izmaiņām, katram cienīgam uzņēmējam ir pienākums ievērot ētikas normas. Un vispirms šis noteikums attiecas uz starptautiskajām attiecībām. Jo augstāks ir sarunu līmenis, jo nopietnāka uzmanība tiek pievērsta etiķetes izpētei. Ja starptautiskās uzņēmējdarbības normas var samazināt līdz vairākiem vispārīgiem noteikumiem, augstākā līmeņa sanāksmes notiek, stingri ievērojot ceremonijas.

Uzņēmējdarbības attiecības mudina savus dalībniekusskaidrība un īsspēja, vārda neaizskaramība, runas rakstpratība, citu cilvēku likumu vai principu ievērošana, valodas un apģērba normatīvi. Augsta līmeņa sarunām ir nepieciešamas skaidras zināšanas, piemēram, apsveikuma noteikumi, dalībnieku iesniegšanas secība vienam otra, dāvanu un suvenīru atbilstība.

Izveidojiet savu uzņēmumu, galvuizprot ne tikai savas darbības shēmu, bet arī rada ētikas kodeksu, ar kura palīdzību jaunā firma būs svarīga. Šajā gadījumā pakalpojumu attiecību biznesa ētika ietekmē visa uzņēmuma darbu. Piemēram, tā saukto neiejaukšanās politikas vadītājs vada: viņš domā tikai par savu pozīciju, neuzticas darbiniekiem, neļaujot viņiem iejaukties uzņēmuma lietās. Darba efektivitāte šādā komandā būs ļoti zema, jo nav interešu kopas. Ir vēl viens biznesa attiecību princips - komanda. Šajā gadījumā menedžeris visādā iespējamā veidā apvienos lietas intereses ar konkrētās personas vajadzībām, nebūs pārāk skarbs vai pārāk mīlisks. Šādā komandā ikviens darbinieks pēc iespējas precīzi ievēro sabiedrībā izstrādātos ētikas standartus. Punktualitāte, stingra instrukciju izpilde, pasūtījums biznesa dokumentos, apģērba kods - tas viss tiks ņemts vērā. Galvu nedrīkst sarkt savam uzņēmumam ne klientiem, ne partneriem. Ētikas pamatprincipi ir jāzina visiem.

Jebkura persona, kas pat nav nodarbināta šajā jomābizness, jums jāzina, kādi ir biznesa ētikas noteikumi. Vai man ir klauvē pie durvīm, pastiprināšanu uz publisku iestādi, zvanīt viens otram "tu" vai "jūs", atnāca strādāt ar viņu, kurš, sveiciens, stāvot sarokoties, bet kāds jūs vienkārši mutiski sveicienu. Nezināšana šiem noteikumiem dažkārt padara cilvēkus aprobežotu un smieklīgi, un dažos gadījumos pat kavē darbu citu dalībnieku biznesa attiecības.

Starp veiksmes kompānijas sastāvdaļām jābūtPastāv: darbinieku morāles īpašības un uzņēmuma prestižs. Nav nepieciešams izskaidrot, kā savstarpēji saistīti šie komponenti, ja viens nav neiespējams bez otra, un visi kopā ir iedomājami bez trešā - stingra atbilstība uzņēmējdarbības ētikas normām.