BPMN (apzīmējums): procesa apraksts

Procesa pieeja uzņēmējdarbības organizācijaiir strādājis jau ilgu laiku un ir diezgan efektīvs, un Biznesa procesu modelis un apzīmējums (BPMN, notācija) standarts ir procedūra, kuru pārdomā ar pareizu biznesa procesu aprakstu. Uzņēmumi pastāvīgi pilnveido dažādas šā standarta specializācijas un līdz ar to sasniedz ļoti nozīmīgu visu darba kvalitātes rādītāju pieaugumu. BPMN atzīme ir saprotama ne tikai tās nozares speciālistiem, kurā tā tika izveidota, tās loģiskie aprēķini var darboties jebkuram darbiniekam.

Modelēšana un standartizācija

Vienlaikus ar vienkāršību šī standartizācijair vispilnīgākais aprakstītā biznesa procesa modelis, kas apkopots mašīnlasāmā formā. BPMN (ja mēs to uztveram ar BPMN 2.0 apzīmējuma versiju), tiek veidoti vissarežģītākie biznesa procesu modeļi, kas ir ļoti spēcīgi un izteiksmīgi, un saprotamākā sistēmā. Vissvarīgākais ir tas, ka kopā ar šo standartu tiek noteikti grafiskie modeļi un tie tiek pārveidoti par perfekti strukturētu un viegli lasāmu formu, kas balstīta uz XML. BPMN apzīmējuma valoda ir absolūti izpildāma, tas ir, tas ļauj modelēt procesus, kas vēlāk tiek veikti ar BPMS (automatizētas biznesa procesu vadības sistēmas). Šāda standartizācija ir ārkārtīgi noderīga, jo modeļu izstrādātāji var izmantot tikai programmatūras produktus un izpildītājus - citus, ja viņi atbalsta šo standartu.

Lai izveidotu konkrētu modeli,izmantojiet ne vienu versiju (apzīmējums BPMN 2.0 (PDF) un citi), dažreiz modelis sastāv no dažādu apzīmējumu fragmentiem, bet veids, kā tos sistemizē un lasīt vienādi. Arvien vairāk uzņēmēju savā uzņēmumā īsteno biznesa procesus, kas balstīti uz šo standartu. Katru dienu pieaug pieprasījums pēc speciālistiem, kuri zina šo modelēšanas valodu. Arvien vairāk cilvēku iesaistās BPMN nošu grafisko elementu apgūšanā un ēku modeļu noteikšanā. Tam ir speciāli kursi, kur tie, kuri vēlas iepazīties ar šīs valodas nolūku, ar diagrammu veidiem, redzēs iespējas, kā tiks izveidoti modeļi. Visbiežāk interesanti ir praktiskā pieredze BPMN 2.0 apzīmējumā (arī krievu valodā), modelēšana un analīze, biznesa procesa attīstība.

Speciālisti

Kurš spēj aprakstītbiznesa procesi? BPMN-notāciju modelēšanu var viegli veikt visi, kas iesaistīti automatizācijā, biznesa procesu izstrādē. Tie ir biznesa konsultanti, biznesa analītiķi, projektu vadītāji, sistēmu analītiķi, arhitekti un datorsistēmu izstrādātāji, metodiķi, kvalitatīvi apkalpojošie darbinieki. Parasti šie cilvēki var lasīt tehnisko dokumentāciju angļu valodā, piedalīties jebkurā analīzes projektā, aprakstīt BPMN apzīmējumu, optimizēt vai automatizēt biznesa projektus vai izstrādāt un pievienot programmatūru. Šai metodoloģijai ir starptautisks statuss, nevis uzņēmuma statuss, tāpat kā daudzi citi standarti, un pat ne valsts. Tāpēc kopš 2005. gada uzņēmējdarbību analizē un reorganizē, izmantojot procesa modelēšanu BPMN apzīmējumā.

Šī metode ir pieejama ar pieejamu informācijupraktiski visi lietotāji - no lielākajiem analītiķiem, kas izveido shēmas, un izstrādātāji, kas ievieš tehnoloģiju, lai izpildītu biznesa procesus saskaņā ar šīm shēmām, uzņēmumu vadītājiem, tas ir, parastajiem lietotājiem, kuri ir iesaistīti, lai pārvaldītu un uzraudzītu iebūvēta modeļa ieviešanu. Tādējādi biznesa procesu modelēšanas (BPMN) apzīmējumi novērš neatbilstību starp modeļa radīšanu un tā ieviešanu. Šeit ir labākās idejas, kas pieejamas citās metodikās. Piemēram, lai nodrošinātu labāku elastību un lasāmību, procesa modelēšana BPMN 2.0 apzīmējumā tiek veikta blokshēmu tradīcijās.

BPMN simboli (elementi)

Atbalsta un attīsta BPMN organizāciju OMG. Tas nav même Interaktīvās menstruācija, kas nozīmē "uz koridoriem barbars", bet ir ļoti slavens firma Object Management Group, kas apvieno vairāk nekā astoņus uzņēmumus jaunattīstības standartus, piemēram, BPMN-pierakstā. Visas derīgās izmaiņas jaunajām versijām mums ir OMG izstrādātājiem. Šī organizācija ir izvēlēts galvenais elements veicināšana notācija UML BPMN, caur kuru simulētu objektu orientētas sistēmas. Tāpēc attīstība shēmās papildus koncepcijām un jēdzieniem (kontroles plūsmu, darbības, objekta datus, un tamlīdzīgi), kas BPMN daudz specifisku uz objektu orientētu pieeju koncepcijas: ziņu apmaiņu un plūsmu ziņojumus.

Grafiskās apzīmējuma simbolus demontēun tie ir sagrupēti kategorijās. Tie ir šādi: plūsmas objekti - plūsmas objekti, datu dati, peldošās zonas - atbildības zonas, savienojošie objekti - savienojošie objekti, artifacts - artefakti. Kontroles plūsma, datu objekts un plūsmas objektu simboli tiek tālāk iedalīti apakšgrupās atbilstoši semantiskajai funkcijai, lai parādītu notiekošo notikumu specifiku, pavedienu atdalīšanas pazīmes, darbību izpildi utt. Norādiet specifiku papildu grafisko attēlu - marķieru, ikonu, kas atrodas galvenā simbola, rēķina. Arī notikumu simboli nāk no cita veida kontūras un fona krāsas.

Laika notikumi

Biznesa procesa izpildes laikā vienmērir dažādi un daudzi notikumi, kas ietekmē to, neraugoties uz to, ka tie bieži vien nav obligāti un nav parādīti biznesa procesu diagrammā. Tas kļūst un atbild uz ziņu, mainot statusu dokumentos un vēl daudz vairāk, ka nav vērts uzskaitīt - daudzi notikumi notiek burtiski katrā soli. Lai tos klasificētu, tiek noteiktas katra zīmes. Pirmā grupa ir uzbrukuma laiks. Šis ir sākuma notikums, kurā parādīsies diagrammas sākums. Tādējādi kontroles plūsma var būt tikai izejoša, un ziņu plūsma var būt abpusēji. Biznesa procesa diagrammā sākuma notikums parasti ir viens, taču jūs to nevarat parādīt vispār. Dažreiz ir pat daži, ja kartēšana notiek ar ceļiem, grupām un izvietotajām apakšprocesēm. Pasākuma kontūru veido vienkārša līnija.

Pēdējais notikums ir izpildes rezultātsbiznesa process. Šeit tiek ievadīta kontroles plūsma, un ziņu plūsma joprojām pārvietojas gan uz ievadi, gan izeju. Ienākošo plūsmu attēlo ar bultiņu. Diagrammā ir redzams tikai viens gala notikums vai vairāki - tie ir apvilkti tauku līnijas formā. Starpposma notikums ir jebkurš cits, kas rodas biznesa procesa laikā. Tas ietver vienu pavedienu un arī vienu izeju. Notiek tikai robeža (robežas notikums) un tiek apstrādāta nekavējoties - vai nu darbības sākumā, tā beigās. Tas tiek parādīts darbības kontūrā (robeža), un tajā ir tikai viens pavediens - vai nu ienākošais, vai izejošais. Un šo notikumu apzīmē plānā dubultā līnija.

Notikumi: apakšprocesa pārtraukums un rezultāta veids

Tā notikumi simulācijas laikābiznesa process ir ļoti atšķirīgs, šādu bloku klasificēja tie, kas spēj pārtraukt darbības izpildi. Pirmie ir nepārtraukti notikumi - tas ir starpposms vai sākuma notikums, kas notiek izpildes laikā, bet uzsāk ar to saistīto izejošo pavedienu tikai tad, kad darbība ir pabeigta. Šāda notikuma kontūru apzīmē ar punktveida līniju. Nākamais ir pārtraukuma notikums, kas notiek pirms vai pēc standarta darbības. Ārkārtas situācijās šim notikumam ir nepieciešams pārtraukt vai pārtraukt darbību, ja nav nepieciešamās informācijas vai apstrādes laikā tiek parādīta kļūda, ja parādās papildu darbības un tamlīdzīgi. Šeit kontūru attēlo cieta līnija.

Trešais pasākuma veids tiek klasificēts pēc veidarezultāts Vispirms mums ir jārunā par apstrādes iniciatoru. Tas ir starpposma vai sākuma notikums, kas rodas darbību izpildes rezultātā un ir procesa rezultāts - standarta vai nē. Iniciatora notikums tiek attēlots ar nepiespiestu ikonu. Šajā sadaļā ir jāizdara vēl viens notikums, kurā runā arī par efektivitāti, tikai šeit tas ir apstrādes rezultāts. Tas ir starpposma vai beigu notikums, kas rodas darbību izpildes laikā un ir viens no procesa galīgajiem rezultātiem - standarta vai nē, tas tiek rādīts ar ēnotu ikonu.

Darbības

Diagrammā redzamā diagramma izskatāsnoteikts uzdevumu kopums, kas tiek veikts, lai iegūtu noteiktu rezultātu. BPMN apzīmējuma vertikālajā diagrammā no augšas uz leju tiek parādīta secība, kas laika gaitā parāda procesa izpildi. Tāpat jūs varat izsekot to savienojošo elementu bultiņās virzienā no kreisās puses uz labo. Parādītajām darbībām ir trīs galvenie veidi un daudzas šķirnes, no kurām katrai ir sava ikona vai ikona.

Uzdevums ir uzdevums. Sākotnējā darbība, tas ir, nedalāma. Uzdevuma variācija vai specifika tiek parādīta marķierī vai ikonā darbības simbola augšējā kreisajā stūrī. Uzdevums var būt Pakalpojums (pakalpojums), lai sniegtu pakalpojumu, kas ir automatizēta lietojumprogramma vai tīmekļa pakalpojums. Sūtīt - nosūtīt ziņojumu. Ja vismaz reizi, kad ziņojums tiek nosūtīts, uzdevumu var uzskatīt par pabeigtu. Saņemt - saņemt ziņu (tas pats princips: ja ziņojums tiek saņemts vienu reizi, uzdevums ir pabeigts). Lietotāja lietotāja uzdevumu, ko uzskata par raksturīgu, veic izpildītājs ar programmatūras palīdzību un citu darbinieku palīdzību. Uzdevums, kuram nepieciešama manuāla izpilde, ir Manual, kas tiek izpildīts bez automatizācijas. Uzņēmējdarbības likums - biznesa likums, šī uzdevuma tehnoloģiju ieviešana ir atkarīga no apstākļiem, metodes izvēle palīdz noteikt uzņēmējdarbības noteikumus. Script ir skripts, kurā operāciju izpilde ir stingri kārtībā, aprakstīts izpildītāja atzītajā valodā. Parasti šāda veida uzdevumi tiek veikti automātiski.

Apakšprocesses

Apakšprocess ir apakšprocess. Tas ietver vārtus BPMN apzīmējumā, darbplūsmas, notikumus un daudzas citas darbības. Tādējādi apakšprocesa ir apvienota darbība, kuras daļas tiek tieši parādītas simbola iekšpusē diagrammā vai ievietotas atsevišķā sadalīšanās diagrammā. Pēdējā gadījumā simbols "+" jāuzrāda galvenajā diagrammā apakšprocesa centrā (darbības apakšējā mala). Pastāv standarta apakšprocesi, bet tiem nepietiek, tāpēc parādījās divas tās specifiskās šķirnes. Šis ir notikumu apakšprocess - notikumu apakšprocess, kas vienmēr sākas, kad sākas notikums. Diagramma parāda, ka tā nekādā veidā nav saistīta ar pārējām darbībām un darbplūsmām. Šādas apakšprocesa kontūras tiek apzīmētas ar punktiem.

Otrais veids ir Darījums (darījums),Šī ir darbība, kas sastāv no dažādām operācijām ar sekmīgu pabeigšanu, proti, pozitīva rezultāta iegūšana. Jūs varat iegūt konkrētu rezultātu tikai tad, ja visi komponenti ir veiksmīgi pabeigti. Ja apakšprocesa izpildes laikā rodas problēmas, visu iepriekšējo darbību rezultāti tiks atcelti (notikuma atcelšana). Šādi traucējumi var būt nespēja izpildīt konkrētu darbību vai tā nepareiza izpilde. Lai neatceltos iepriekšējos notikumus, varat mēģināt kompensēt neizdevušos darbību (notikuma kompensācija). Šādas apakšprocesa kontūru veido dubultā cietā līnija. Lai iekļautu visus uzdevumus vai apakšprocesus, kas diagrammā tiek izmantoti vairākkārt, ir Zvans, kas ir norādīts diagrammā ar trekniem apzīmējumiem.

Vārti

Vārdi BPMN apzīmējumā ir paredzēti, lai atļautu,lai norādītu darba plūsmas specifiku un to izlaišanu pa paralēlām vai alternatīvām nozarēm. Vārti var iztikt bez izejošām vai ienākošām plūsmām, taču tai vienmēr ir vismaz divas no savām vai ienākošajām plūsmām vai izejošām. Marķieris tās raksturā norāda vārtejas veidu. Tas var būt Exclusive, XOR - ekskluzīvs ar ekskluzīvu "vai", kas paredzēts, lai sadalītu plūsmu alternatīvos maršrutos. Procesa laikā var aktivizēt tikai vienu no piedāvātajiem maršrutiem. Izlaist nosacījumi atrodas blakus apzīmēšanai. Iekļaujoša, OR ir neekskluzīvas loģiskas vai vārtejas vārtejas, kas paredzētas plūsmas sadalīšanai maršrutos, kuros katrs ir aktivizēts, ja ir izpildīts ar to saistītā loģiskā izteiksmes patiesības nosacījums. Šajā procesā jūs varat izpildīt vairākus maršrutus, bet, ja vismaz viens nav taisnība, tad izvēle nav iespējama.

Neekskluzīvas vārtejas analogs - komplekss(komplekss). Atšķirība ir tāda, ka izteiksme, kas nosaka konkrētas darbības plūsmas aktivizēšanu, ir tikai viena izteiksme. Paralēli, un - paralēli loģiskai "un" vārtejai ir nepieciešama paralēlu darbību atdalīšana vai apvienošana. Ekskluzīva notikumu pamatā - vārti ir ekskluzīvi, bet balstās uz notikumiem, kas šķiro darbību plūsmu alternatīvos maršrutos. Ekskluzīvs uz notikumiem balstīts vārteja, lai sāktu procesu, ir arī ekskluzīva vārteja, notikumi, uz kuriem tā balstās, sāk visu procesu. Šis ir procesa vai apakšprocesa sākotnējais raksturs, nav ienākošo pavedienu. Tādā pašā veidā tiek izmantots Paralēlais notikumu balstītais vārteja, lai sāktu procesu, arī paralēlu vārteju, kas arī balstās uz notikumiem, kas aktivizē procesu. Tomēr ar tās palīdzību jūs varat aktivizēt vairākus procesus vienlaicīgi, ja ar tiem saistītie notikumi darbojas. Protams, ienākošās plūsmas nav. Attēlos BPMN apzīmējumi ir skaidri redzami diagrammu paraugos ar divu veidu vārtiem.

Dati un plūsmas

Datu objekts ir ietverts un izmantotsdiagrammas, kas parāda papildu marķieru izmantošanu. Datu ieejas - ievades dati, tas ir, avota informācija, lai sāktu darbību izpildi. Tas tiek parādīts simbola augšējā malā. Datu kolekcija ir datu kopums, tas ir, viss masīvs vai viena veida datu kolekcija. Parādīts zem simbola. Datu objekts un darbības ir saistītas ar asociāciju, izmantojot asociāciju.

Var izmantot standarta darbplūsmas attēluDiagrammā jāpapildina, norādot konkrētas plūsmas. Nosacījuma secības plūsma - nosacītas darbības plūsmas apzīmēšana, to atdalot. Tas ir redzams izejošs no darbības (ja nav vēlēšanās izmantot vārteju diagrammā). Noklusējuma secības plūsma - noklusējuma darbības plūsma, visbiežāk rodas no vārtejas vai darbības, loģiskās izteiksmes nav saistītas.

Piemēri un secinājumi

Sākuma notikums, kā to var secināt nonosaukums, norāda konkrēta procesa sākumpunktu. Tas ir sākumpunkts, kas nozīmē, ka nav nekāda veida ievades plūsmas. Sākumpunktu BPMN apzīmējumu piemēros norāda aplis, kurā centrs ir bezmaksas. Šāds notikums var būt klienta vēstule vai zvans, piemēram, nosūtīts uz tiešsaistes veikalu vai uzņēmuma mājas lapu, kas simulē šo biznesa procesu. Tad operāciju plūsma iet pa līnijām un apzīmē procesa izpildi līdz sarkanam lokam, kas norāda pabeigšanu, galīgo notikumu. Starp citu, var būt vairāki, un ir viegli redzēt, kur ir beigusies operāciju plūsma, pabeigt procesu. Nav iespējama izejošā plūsma no sarkanā apļa.

Ja diagramma nav krāsaina, tadPēdējais notikums atšķiras ar biezu līniju apļa formā. Piemēram, praksē šis notikums var būt pasūtīta produkta izsniegšana, kas notika no pārstrādes procesa līdz izdošanai. Visā šī darba gaitā diagramma parāda darbības, kas tika veiktas ceļā no sākuma līdz pēdējam notikumam. Darbību norāda taisnstūris ar noapaļotām malām. Vārti - rombji. Šī valoda ir saprotama lietotājiem, ir vērts tikai nedaudz iepazīties ar kartēšanas sistēmu, kas šeit ir attēlota.