Pakalpojumu klasifikācija. Tās nozīme un principi

Vispārīgā vārda izpratnē pakalpojums iršāda darbība vai darbība, ko izdarījusi viena persona (gan juridiska, gan fiziska) otras personas interesēs. Ekonomikas teorijā šis termins norāda preču (ne vienmēr materiālu) veidu, ko vienlaicīgi var patērēt, nodot un saražot.

Lai labāk izprastu šo parādību, nosakietVadības sarežģījumi vienā vai otrā jomā, kā arī uzskaite, izveidota pakalpojumu klasifikācija. To ražo daudzos veidos: pa grupām, tipiem, cenām, kvalitāti un citiem.

Pakalpojumu klasifikācija palīdz atšķirt, nekāpiemēram, viena veida pakalpojums atšķiras no cita, kāda ir tā specifika. Katrā jomā ir īpašas iezīmes: banku, konsultāciju, reklāmas, juridisko uc Pamatojoties uz to, saskaņā ar filiālēm tiek izcelti pieci pakalpojumu veidi, kas sniegti iedzīvotājiem:

1. Izplatīšana. Tie ir saziņas, tirdzniecības un transporta pakalpojumi.

2. Ražošana. Tas ietver inženierzinātnes, līzings un pakalpojumus, kas saistīti ar dažādu iekārtu remontu.

3. Masa (tos sauc arī par patērētāju). Tie ir pakalpojumi, kas saistīti ar dažādiem mājsaimniecības aspektiem, brīvā laika pavadīšana.

4. Profesionāls. Tas ir konsultantu, finansistu, apdrošināšanas kompāniju, baņķieru pakalpojumi.

5. Publisks. Tie ir pakalpojumi, kas saistīti ar izglītību, kultūru un plašsaziņas līdzekļiem.

Bez tam, ir sniegta pakalpojumu klasifikācija par objekta darbības virzienu un to aptveramību. Tas ir pamats nemateriālajai ražošanai. Tātad, pamatojoties uz šo principu atšķirt:

1) Darbības ir taustāmas. Tie ir vērsti tieši pie cilvēka ķermeņa. Tas ir pasažieru transporta, sporta aprīkojuma, veselības, skaistumkopšanas salonu, ēdināšanas, frizieru uc pakalpojumi.

2) Darbības ir arī taustāmas, bet vērstas uz precēm un dažādiem fiziskiem objektiem. Tas ir visa veida iekārtu remonts un uzturēšana, veterinārārstu pakalpojumi, apsardze, kravas transports utt.

3) darbības ir nemateriālas. Tie ir vērsti uz cilvēka apziņu. Tas galvenokārt ir mediji, kino, teātri, muzeji, izglītība.

4) Darbības ir nemateriālas un ietekmē tos pašus neredzamos aktīvus. Tie ietver advokātu, apdrošināšanas kompāniju, konsultantu, banku pakalpojumus, kā arī darījumus ar vērtspapīriem.

Pašreizējā starptautiskā klasifikācijapakalpojumu pamatā ir tā, kas tika izstrādāta 1935. gadā. Un tikai pēc vairāk nekā divdesmit gadiem tas tika oficiāli pieņemts. Vairākas desmitgades, divreiz pārskatītas un galīgi apstiprinātas 1979. gadā. Valstīm, kas piedalījās Nicas nolīguma parakstīšanā, bija pienākums izmantot šo klasifikāciju, reģistrējot preču zīmes un oficiālajos dokumentos norādot klases numurus.

Izpētīt piedāvājumu un pieprasījumu, uzlabot unattīstība pakalpojumu nozarē ir izveidojusi pakalpojumu klasifikatoru. Tas ir iekļauts vienotajā sociālās, ekonomiskās un tehniskās informācijas kodēšanas sistēmā un tiek pastāvīgi salīdzināts ar spēkā esošajiem starptautiskajiem standartiem un normām.

</ p>