Produktu kvalitāte kā nozīmīgs rādītājs visam uzņēmumam.

Produkta kvalitāte ir viena no svarīgākajāmvisa uzņēmuma darbības rādītāji. Tās pieaugums noteikti nosaka uzņēmuma panākumus un izdzīvošanu mūsdienu tirgus apstākļos, inovāciju ieviešanu, tehniskā progresa tempu un dažādu resursu ietaupījumu, kas tiek izmantoti šajā uzņēmumā.

Valsts ekonomika var arī ievērojami palielinātieslai iegūtu kvalitatīvu produktu ražošanu. Galu galā šajā gadījumā pieaug eksporta potenciāls, valsts varas iestāde pasaules sabiedrībā. Tāpēc ir nepieciešams veikt preču ražotāju mērķtiecīgu un pastāvīgu darbu, lai būtiski uzlabotu to produkcijas kvalitāti salīdzinājumā ar konkurentu radītajiem analogiem.

Šādu koncepciju kā produktu kvalitāti stingri reglamentē Krievijas Federācijas valsts standarts.

Kāda ir kvalitāte kopumā? Tas ir nekas vairāk kā visu to produktu īpašību kopums, kas nosaka tā atbilstību noteiktām vajadzībām atbilstoši tās mērķim.

Produkta kvalitāte ir relatīvā kategorija. Tā ir fiksēta noteiktā laika periodā, un tad tikai mainīt tad, kad ir daudz modernu tehnoloģiju. Produkta kvalitātes novērtējums notiek, salīdzinot visas tā īpašības ar kādu standartu. Tie var kalpot kā labāko ārzemju vai iekšzemes paraugiem vai prasībām, kas izklāstītas tehniskajās specifikācijās vai standartiem. Bet patērētājs joprojām ir dota galveno vietu procesā novērtētu pakalpojumu vai produktu kvalitāti. Standarta iezīme - regulēt un konsolidēt progresīvo pieredzi, kas gūta šajā jomā kvalitāti.

Standartizācija ir standarta noteikšanakas atrod visvairāk racionālās normas un nosaka tos dažādos normatīvajos dokumentos - instrukcijās, standartos, metodēs utt. Standartizācijai jāizveido normatīvu un tehnisko dokumentu sistēma, kas noteiks progresīvās prasības attiecībā uz pakalpojumiem vai produktiem, kas ražoti iedzīvotāju vajadzībām, ekonomikai, eksportam un valsts aizsardzībai. Tā arī uzrauga šīs dokumentācijas izmantošanas pareizību. Standarts ir izstrādāts materiāliem objektiem, noteikumiem, normām un prasībām.

Produkcijas kvalitāti uzņēmumā mēra ardesmit galvenie rādītāji: apzīmējums, ražojamība, apvienošana un standartizācija, uzticamība, drošība, estētiskā, ergonomiskā, patenttiesību, vides, transporta. Visu šo rādītāju kopums veido produktu kvalitāti. Jebkuram produktam vajadzētu pievērst uzmanību acīm, būt uzticamam, funkcionālam, tas ir, apmierināt vajadzības, kurām tas bija paredzēts. Bet papildus rādītājiem liela vērtība ir arī cena. Galu galā patērētājs vienmēr salīdzina produkta īpašību kopumu un tā cenu.

Tāpēc ir ļoti svarīgi identificēt un klasificēt produkta kvalitātes izmaksas. Izmantojot paredzēto nolūku, tie ir sadalīti tajos, kuru mērķis ir nodrošināt kvalitāti, uzlabot kvalitāti un pārvaldīt kvalitāti.

Kvalitātes nodrošināšanas izmaksas ir vissizmaksas, kas radušās, lai izpildītu visas patērētāja noteiktās prasības. Kvalitātes uzlabošanas izmaksas ir paredzētas patērētāju paredzamajām prasībām. Un kvalitātes pārvaldības izmaksas ir nepieciešamas, lai izstrādātu un ieviestu preventīvus un koriģējošus pasākumus, kas nepieciešami, lai novērstu konstatētās vai novērstu pakalpojumu (produktu) iespējamās nekonsekvences ar prasībām, kas uz to attiecas.