Kurjeru piegādes pakalpojums "Bringo": kurjera atbildes

Piegāžu pakalpojumu apjoms ir ārkārtīgi liels -katru dienu tiek nosūtīti un saņemti lieli pasūtījumu skaits. Tikai Maskavā pašā brīdī tūkstošiem sūtījumu, dokumentu un preču no veikala tiek nogādāti saņēmējam. Nav pārsteidzoši, ka šajā segmentā ir tik daudz uzņēmumu.

Taisnība, ja dažas organizācijas ir iesaistītas atlasēto izpildītāji (kurjeri, autovadītāji), pēc tam nesen vēl populārs bija vēl viens nopelnīšanas modelis - crowdsourcing. Par to, kā tas darbojas un kāpēc tas ir izdevīgāk visiem, izlasiet šo rakstu. Mēs par to runāsim, pārskatot vienu populāru pakalpojumu.

Crowdsourcing modelis piegādes

Protams, ka tas attiecas uz Krievijas biznesa realitātēmtermins ir inovācija. Praksē šis modelis netiek izmantots arī bieži: lielākā daļa piegādes pakalpojumu izmanto tradicionālās darba metodes. Tāpēc, kad "Bringo" piegāde parādījās tirgū, daudzi vērsa uzmanību uz šo uzņēmumu, jo īpaši uz savu uzņēmējdarbības modeli. Ko organizācija norādīja, ka tā pakalpojumi bija tik ieinteresēti sabiedrībā (tostarp plašsaziņas līdzekļos)?

Pārdošanas pakalpojumu klāstsir tas, ka visiem pasūtījumiem ir īpaša uzdevumu lenta, no kuras tos var izpildīt izpildītāji. Tādējādi tiek izveidots pasūtījumu bezmaksas tirgus, kur katrs ir potenciāls kurjers. Galvenais ir laiks veikt pasūtījumu un izpildīt to augstā kvalitātē.

No otras puses, kurjeri šajā uzņēmumā -Parasti cilvēki meklē iespēju iegūt papildu ienākumus. Viņi redz lentu "Bringo" (pats darbs var būt citāds, taču visur tā būtība ir vienāda - jums ir jāuzņem iepakojums saņēmējam), pēc kura viņi uzņem vienu no turienes iesniegtajiem pasūtījumiem un izpilda to.

Šāds modelis jau sen ir pieredzēts Rietumos, betir jauna mūsu sabiedrībai. Kompānija "Bring" ņēma viņu ekspluatācijā, pamatojot savu uzņēmējdarbību, un nav zaudējis. Kā norādīts savā oficiālajā tīmekļa vietnē, pilnā spēkā šis pakalpojums nopelnījis 2015. gadā, un jau tik īsā laika posmā izdevās savākt lielu datu bāzi, kas sastāv no pastāvīgajiem klientiem un cilvēkiem, kuri ir gatavi veikt ekspressūtījumu pasūtījumus. Par to, kas ir slēpts šajā sadarbības formā, mēs pastāstīsim tālāk.

Pabalsti klientam

Vispirms mēs aprakstīsim, kādas priekšrocībaspati par sevi šī sadarbības forma cilvēkiem, kas nodod pasūtījumu. Tādējādi "Bringo" ir pieejams liels skaits darbinieku, kuri spēj ātri pārsūtīt sūtījumu. Parasti klientam pēc iespējas drīzāk ir nepieciešams piegādāt pasūtījumu. Ņemot vērā to, ka pūlispēks ir liels skaits "gadījuma rakstura cilvēku" (tas nozīmē, ka tie nav "nolīgtie darbinieki", bet "bezmaksas kurjeri"), tad izredzes, ka sistēma izvēlēsies pareizo personu, ir ārkārtīgi liela.

Tas ir, tas izskatās šādi: jūs publicējat uzdevumu, kas ir uzreiz pieņemts un sāk izpildīt. Labi, vai ne? Turklāt ir iespēja atrast personu, kas atrodas zemes gabala izvēles vietā. Tas nozīmē, ka gaidīšanas laiks tiks samazināts vēl vairāk.

Varat arī pieminēt parasto cilvēku pasūtīto pakalpojumu zemākas izmaksas nekā uzņēmums, kas nepārtraukti veic kurjeru pakalpojumus.

Ieguvumi no kurjera

Persona, kas pieņem pasūtījumu un darbojaskā tiešais viņa izpildītājs arī uzskata, ka šī darba priekšrocības. Un atbildes par kurjeriem, kas aprakstīja "Bringo" darbību, to atkārtoti minēja. Pirmkārt, tā ir pilnīga brīvība laika ziņā. Ja pastāvīgajam darbam uzņēmumā ir skaidrs grafiks, kas jums jāievēro, tad, strādājot ar crowdsourcing projektu, jums ir pieejams elastīgs darba grafiks. Un, attiecīgi, jums ir tiesības izdarīt izvēli, kad vēlaties strādāt, un kad - atpūsties.

Otrkārt, sadarbība ar "Bringo" atsauksmēmKurjeri sauc par izdevīgiem arī formalitāšu trūkuma dēļ. Ja darbam kurjeru pakalpojumā jums ir jāsagatavo dokumenti, kas ir obligāti oficiālai nodarbinātībai, no šī modeļa jums nekas no jums nav nepieciešams (izņemot vairākus ar noteikumiem atzīmētus nosacījumus).

Treškārt, kā kurjers jums nav jāsteidzasuz galveno biroju. "Bringo" ļauj izpildīt pasūtījumus, kas jums ir pa ceļam. Tādēļ varat mēģināt savienot savas intereses un klienta maršrutus. Tas nozīmē nopietnu laika un pūļu ietaupījumu.

Klienta trūkumi. Atbildība

Cilvēkiem, kas strādā ar šo pakalpojumu"Bringo", ir vairāki trūkumi. Mēs iemācījāmies no atsauksmju analīzes. Piemēram, galvenais trūkums ir kurjera un pakalpojuma, par kuru viņš strādā, atbildība.

Ja parasto kurjeru pakalpojumu sniegšanastrādājot pie parastā modeļa, pilnībā uzņemas atbildību par preču nozaudēšanu, tās nelikumīgu piegādi un citiem force majeures gadījumiem, tad ar "Bringo" ir daudz problēmu. Vismaz mums izdevās atrast daudzus komentārus par to, ka viņu preces vai nauda, ​​kas bija jānodod privātpersonām, tika zaudēta. Vienlaikus pakalpojums neuzņemas kompensēt zaudējumus, atšķirībā no citiem uzņēmumiem.

Kurjeru pieredze

Otrais mīnuss ir nekompetence. Neskatoties uz to, ka pirms projekta uzsākšanas visi projekta dalībnieki ir apmācīti pusstundas laikā, klienti tiek pārsteigti par to, ka viņi nezina pamata lietas. Šajā ziņā nekas nav pārsteidzošs, varbūt agrāk cilvēkam nebija pieredzes šajā jomā. Tomēr negatīvas atsauksmes par uzņēmuma darbībām šā iemesla dēļ joprojām atbilst.

No otras puses, ja jūs par to domājat, tas nav tik grūti, lai atklātu kurjera kompetenci, ja viņš piegādā preces laikā un godprātīgi.

Kursora trūkumi. Darba apjoms

Darba izpildītāja pasūtījumi par "Bringo" atsauksmēmKurjeri "saldie" arī netiek ņemti vērā. Pārāk maz uzdevumu. Cilvēki raksta, ka pieteikumā pastāv reāla cīņa par to, kurš būs pirmais, kas veiks nākamo pasūtījumu. Tāpēc cilvēkiem vienkārši nav laika, lai izlasītu katra aprakstu, jo viņiem ir nepieciešams ātri "paķert" un palaist. Galu galā, jau kustībā, kurjers ir pārsteigts par to, kāpēc viņš pieņēmis tik zemu apmaksātu un nekomfortablu (loģistikas ziņā) kārtību.

Atbildība

Šis jautājums arī uztrauc izpildītājus. Vietnē, caur kuru darbojas kurjera piegādes pakalpojums, uzdevuma neizpildes gadījumā tiek nodrošināta izpildītāja līdzekļu bloķēšanas sistēma. Pie prasījumiem no klienta puses šāda funkcija, starp citu, ne vienmēr darbojas. Bet attiecībā uz darbinieku viņa izvirza šādus šķēršļus: lai uzņemtu pasūtījumu, bilancē jums ir nepieciešams noteiktu daudzums virtuālo līdzekļu. Viņi darbojas kā apdrošināšana. Daudzi klienti pat par uzdevumu par cenu 400 rubļu norāda apdrošināšanas summu 10 tūkstoši rubļu. Tādējādi kurjerpasta kontā būtu jābūt 10 400 rubļiem, kas ne vienmēr ir pieejami. Tas ievērojami sarežģī darbu.

Atsauksmes

Neskatoties uz iepriekš aprakstītajiem trūkumiem,Lielākā daļa tā ieteikumu par pakalpojumu ir ļoti pozitīvi. Cilvēki raksta, ka tas nav pirmais reizē, kad viņi sadarbojās ar uzņēmumu, vienmēr izmantojot dažādu kurjeru pakalpojumus. Tas norāda uz pastāvīgo klientu klātbūtni un pakalpojuma pieaugošo popularitāti.

No otras puses, pakalpojums "Bringo" kurjers pārskatako sauc arī par noderīgu, ērtu resursu, ar kuru jūs varat nopelnīt labu naudu. Protams, lai to izdarītu, jums ir jāspēj savlaicīgi "paķert" pasūtījumu, ātri izlasīt tā aprakstu un pēc iespējas ātrāk nokļūt galamērķī. Tādēļ šeit ir pietiekami daudz darbinieku.

Tāpēc, neraugoties uz visiem trūkumiem (kas, cerams, tiks likvidēti tuvākajā nākotnē), uzņēmums veiksmīgi darbojas, un tam ir milzīgs potenciāls.